Medewerker orderverwerking en klantsupport [meeder]

Ben jij een kei in regelen, hou je van structuur en krijg je energie van tevreden klanten?

Meeder groeit en daarom zoeken wij versterking voor onze commerciële binnendienst. Als Medewerker orderverwerking en klantsupport werk je in een dynamische, internationale omgeving waarin jij het verschil maakt in de orderverwerking en klantcommunicatie.

We zoeken iemand voor 24–40 uur, woensdag donderdag en vrijdag zijn vaste werkdagen overige dagen in overleg.

Wat ga je doen?

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende bestellingen per mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat de orders juist en tijdig worden verwerkt, in nauwe samenwerking met collega’s in binnen- en buitenland. Bij Meeder liggen de bestemmingen over de hele wereld, dus flexibiliteit en overzicht zijn essentieel. Ook denk je mee met de klant bij wijzigingen, ondersteun je collega’s waar nodig en zorg je dat alle administratie rondom de orders klopt.

Je houdt je onder andere bezig met:

Het verwerken en afhandelen van binnenkomende orders;
Klantcontact per mail en telefoon, zowel in het Nederlands als Engels;
Afstemming met collega’s over leveringen, beschikbaarheid en bijzonderheden;
Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van de orders;
Signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen;
Ondersteunen van het commerciële team in de dagelijkse werkzaamheden.

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige functie binnen een nuchtere en energieke organisatie waar je echt bijdraagt aan het succes van onze klanten. Je werkt samen met betrokken collega’s, hebt ruimte om je verder te ontwikkelen en kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.

Je kunt verder rekenen op:

Een prima salaris en goede secundaire voorwaarden;
Een tweewekelijks pakket met verse groente en fruit uit het assortiment;
Een grote bedrijfskeuken vol lekkere en verse producten;
Een jaarcontract, wat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband;
Werken op een plek waar hard werken, lekker eten en plezier samenkomen.

Wat breng je mee?

Klantcontact is een groot deel van je takenpakket, daarom is het belangrijk dat je over goede communicatieve en sociale vaardigheden beschikt. Omdat je veel orders voor veel verschillende klanten invoert, is nauwkeurigheid van groot belang: kleine foutjes kunnen immers grote gevolgen hebben.

Bij Meeder is echt geen dag hetzelfde, dus ook een goed organisatorisch vermogen is geen overbodige luxe; je moet overzicht kunnen houden en alles administratief op orde hebben. En, wellicht de meest kritische factor in deze functie: klantgericht zijn! Het werk is af wanneer alles voor de klant op orde is, niet als de klok vijf uur slaat.

We zoeken iemand met:

Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
Bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift;
Behendig met het Office-pakket;
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze klanten?

Dan ontvangen we graag jouw motivatie en CV!

Je kunt deze sturen t.a.v. Hugo Buitelaar via de knop direct solliciteren of Whatsapp.

Heb je nog vragen? Bel 0614797000.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.